Kullanım koşulları
Yürürlük: 2026-10-29
1. Hizmet sağlayıcı
Hizmet sağlayıcı: Süleyman Kayışkır (gerçek kişi, uygulamanın geliştiricisi) · Posta adresi: 1133 Budapest, Pannónia utca 72–74., Macaristan · E-posta: skayiskir@hotmail.com. Barındırma: uygulama senin cihazında çalışır, veri saklayan bir sunucumuz yoktur; isteğe bağlı yapay zekâ özelliğinin aktarım sunucusunu Cloudflare, Inc. (101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA; privacyquestions@cloudflare.com) sağlar. Web sürümü henüz herkese açık değildir; açılmadan önce barındırma sağlayıcısını burada belirteceğiz.
2. Uygulama ne işe yarar?
Stornio abonelikleri izlemene, süreleri hesaplamana ve iptal, cayma, şikâyet ve iade mektupları hazırlamana yardım eder. Mektupları ve PDF'leri uygulama hazırlar, ama sen gönderirsin. Uygulamanın temel işlevleri ücretsizdir; bazı işlevler için Stornio Plus aboneliği gerekir ("Stornio Plus (ücretli abonelik)" bölümüne bak).
3. Sözleşmenin kurulması ve dili
Seninle işletmeci arasındaki kullanım sözleşmesi, uygulamanın ilk açılışında belgeleri okuduktan sonra bu koşulları onay kutuları ve kabul düğmesiyle kabul ettiğinde kurulur. Kabul etmeden önce belgeleri okuyabilir, onay kutularını değiştirebilir ve kabul etmeden çıkabilirsin. Sözleşme yazılı bir sözleşme sayılmaz; biz onu kayda geçirmeyiz ve hakkında veri almayız: kabulün yapıldığı, zamanı ve kabul edilen sürüm yalnızca cihazında kaydedilir. Bu koşulların yürürlükteki metni uygulamada (Ayarlar) her zaman erişilebilir, PDF olarak kaydedilebilir ve paylaşılabilir. Sözleşmenin dili, seçtiğin uygulama dilidir (Macarca, İngilizce, Almanca veya Türkçe); dil sürümlerinin içeriği aynıdır, aralarında farklılık olursa senin için daha elverişli yorum geçerlidir. Herhangi bir davranış kuralları belgesine (etik kod) tabi olmayı üstlenmedik.
4. Yaş
Uygulamayı 16 yaşını doldurmuş kişiler kullanabilir. Henüz reşit değilsen kabul etmeden önce anne babanla veya yasal temsilcinle konuş. Yapay zekâ özelliğini yalnızca 16 yaşını doldurmuş kullanıcılar açabilir.
5. Hukuki hizmet değildir
Uygulama hukuki hizmet değildir: Macar Avukatlık Kanunu (2017 tarihli LXXVIII sayılı Kanun, Üttv.) anlamında avukatlık faaliyeti, Alman Hukuki Hizmetler Kanunu (Rechtsdienstleistungsgesetz, RDG) anlamında hukuki hizmet veya hukuki tavsiye değildir. Mektuplar, girdiğin bilgilere göre, her kullanıcı için aynı olan önceden yazılmış metin parçalarından oluşturulur; uygulama senin somut durumunu hukuken incelemez. Yapay zekânın yanıt analizi ve önerilen sonraki adım genel bilgidir, durumunun hukuki değerlendirmesi değildir. Senin adına hareket etmeyiz, seni temsil etmeyiz ve bir şirketin, bankanın ya da kurumun talebini yerine getireceğini garanti etmeyiz. Göndermeden önce metni oku; emin değilsen bir uzmana (avukat, tüketici kuruluşu) danış.
6. Verilerin doğruluğu
Fatura, fotoğraf veya PDF'ten çıkarılan bilgiler, satıcı veritabanı (iptal e-postası, bağlantı, ihbar süresi) ve hesaplanan süreler yalnızca bilgi amaçlıdır; hatalı veya eski olabilir. Sürelere uymak ve verileri orijinal sözleşme ya da faturayla karşılaştırmak sana kalmıştır. Hatırlatmalar yardımcıdır, garanti değildir (örn. cihaz ayarları yüzünden gelmeyebilir).
7. Yapay zekâ özellikleri
İsteğe bağlı yapay zekâ özelliklerinin sonuçları hatalı, eksik veya yanıltıcı olabilir; yalnızca öneridir, hukuki tavsiye değildir ve sözleşme ya da faturayı kontrol etmenin yerini tutmaz. Her yapay zekâ sonucunu kullanmadan önce sen onaylarsın; mektuplarının içeriğine ve gönderilmesine sen karar verirsin. Günlük kullanım sınırı vardır. Özelliği Ayarlar'da istediğin zaman açıp kapatabilirsin. Yapay zekâ özelliğini yalnızca dış yapay zekâ hizmetine erişilemezse ya da bir yasa, resmî bir gereklilik veya güvenlik nedeni bunu zorunlu kılarsa sonlandırır veya kısıtlarız; mümkünse seni uygulamada önceden bilgilendiririz. Uygulamanın diğer işlevleri buna bağlı değildir.
8. Stornio Plus (ücretli abonelik)
Ücretsiz olanlar: en fazla 5 etkin aboneliğin takibi, takvim, hatırlatmalar, cayma ve fesih mektupları ile fatura, fotoğraf ve PDF okutma. Stornio Plus, otomatik yenilenen ücretli bir aboneliktir; bunlara ek olarak sınırsız abonelik takibini, isteğe bağlı yapay zekâ özelliklerini ve diğer mektup türlerini (şikâyet, uzlaştırma kurulu başvurusu, eksik cayma işlevi, bankaya ters ibraz talebi) açar. Aylık ve yıllık seçenek vardır; fiyatı yerel para biriminde, vergiler dahil olarak mağaza satın almadan önce gösterir.
Mağaza kurallarına göre hak kazanıyorsan (genellikle ilk aboneliğinde) her iki seçenekte de 7 günlük ücretsiz deneme vardır. Denemenin bitiminden en az 24 saat önce iptal etmezsen abonelik ücretli dönemle devam eder.
Satın alma, ödeme, faturalama, yenileme ve iptal Apple (App Store) veya Google (Google Play) üzerinden, onların koşullarına göre yapılır. Abonelik, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse otomatik olarak yenilenir; aboneliği Apple kimliğinin veya Google Play hesabının abonelik ayarlarından yönetebilir ve iptal edebilirsin. İptalden sonra Plus, ödenmiş dönemin sonuna kadar etkin kalır. İadeyi Apple veya Google kendi kurallarına göre yapar; ödemeleri biz yürütmediğimiz için doğrudan iade yapamayız. Bu, tüketici olarak sahip olduğun emredici hakları (örn. cayma hakkı) etkilemez.
Plus sona ererse verilerini gizlemeyiz ve silmeyiz: yalnızca Plus aboneliğine bağlı yeni işlemler (6. aboneliği eklemek, bir Plus mektup türünü başlatmak, yapay zekâ) kullanılamaz. Önceki satın alımını uygulamadaki "Satın alımları geri yükle" düğmesiyle geri yükleyebilirsin. Web sürümünde ve mağazanın kullanılamadığı yerlerde Plus satın alınamaz.
9. Kullanım ve haklar
Uygulamayı yasal amaçla, kendi işlerini yürütmek için kullanabilirsin. Uygulamanın hazırladığı mektupları, PDF'leri ve özetleri serbestçe kullanabilir, değiştirebilir, gönderebilir ve paylaşabilirsin. Uygulamanın yazılımı, tasarımı, adı ve mektup şablonları koleksiyonu üzerindeki haklar işletmeciye aittir; bunları kendi kullanımın dışında kopyalayamaz ve dağıtamazsın. Yazılımın tersine mühendisliği ve incelenmesi, yasanın izin verdiği durumlarda ve ölçüde serbesttir (Macaristan'da Szjt. m. 59–60, Almanya'da UrhG § 69d–69e). Uygulamanın kötü niyetli kullanımı, özellikle aktarım sunucusunu aşırı yüklemek veya günlük sınırı aşmaya çalışmak yasaktır. Girdiğin veriler ve belgeler üzerinde herhangi bir hak edinmeyiz.
10. Sorumluluk
İşletmeci, sözleşmeye aykırılıkla verdiği zarardan yasalara göre sorumludur. Satıcıdan veya belgenden gelen bir verinin hatalı olmasından ya da cihaz ayarları nedeniyle bir hatırlatmanın görünmemesinden doğan zarardan, buna biz neden olmadıysak sorumlu değiliz. Kasıtla veya ağır ihmalle verilen zarar, yaşam, beden veya sağlığa verilen zarar ve ürün sorumluluğu kurallarına göre sorumluluk için sorumluluğumuzu sınırlamayız. Almanya'da yaşıyorsan: hafif ihmal hâlinde yalnızca, yerine getirilmesi sözleşmenin usulüne uygun ifasını ancak mümkün kılan ve uyulacağına düzenli olarak güvenebileceğin esaslı bir sözleşme yükümlülüğünün ihlalinden sorumluyuz; bu durumda sorumluluk, sözleşmeye özgü öngörülebilir zararla sınırlıdır. Bu madde, tüketici olarak sahip olduğun emredici hakları etkilemez.
11. Şikâyetler ve uyuşmazlık çözümü
Uygulamayla ilgili şikâyetini yazılı olarak, e-postayla (skayiskir@hotmail.com) veya postayla (Süleyman Kayışkır, 1133 Budapest, Pannónia utca 72–74., Macaristan) iletebilirsin. Yazılı şikâyete, ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içinde yazılı ve esasa ilişkin olarak yanıt veririz (Macar Tüketicinin Korunması Kanunu, 1997 tarihli CLV sayılı Kanun [Fgytv.] m. 17/A fıkra 6); şikâyeti reddedersek gerekçesini belirtir ve hangi makama veya uzlaştırma kuruluna başvurabileceğini yazarız.
Uyuşmazlık bizimle çözülemezse, ikamet veya bulunduğun yere göre yetkili uzlaştırma kuruluna (békéltető testület) başvurabilirsin; talebin üzerine başvurunda belirttiğin başka bir kurul işlem yapar. Macaristan'da ikametin veya bulunduğun bir yer yoksa, adresimize göre yetkili kurul görevlidir: Budapeşte Uzlaştırma Kurulu (Budapesti Békéltető Testület) – merkez: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111.; posta adresi: 1253 Budapest, Pf. 10.; telefon: +36 1 488 2131; e-posta: bekelteto.testulet@bkik.hu; web sitesi: bekeltet.bkik.hu. Tüm uzlaştırma kurullarının iletişim bilgileri: bekeltetes.hu. Uzlaştırma kurulu işlemlerinde iş birliği yaparız (Fgytv. m. 29 fıkra 11). Mahkemeye de başvurabilirsin.
Almanya'daki kullanıcılar için: Macaristan'da yerleşik bir hizmet sağlayıcı olarak Macar Tüketicinin Korunması Kanunu uyarınca Macar uzlaştırma kurullarının işlemlerinde iş birliği yaparız; Almanya'da yaşasan da yukarıdaki Budapeşte Uzlaştırma Kurulu'na başvurabilirsin. Alman tüketici uzlaştırma kurulları (Verbraucherschlichtungsstelle) önündeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmayız.
12. Koşulların değiştirilmesi
Koşulları yalnızca haklı bir nedenle değiştiririz: mevzuat değişikliği, resmî makam veya mahkeme kararı, yeni bir işlevin eklenmesi veya mevcut bir işlevin kaldırılması ya da güvenlik nedeni. Değişikliği, yürürlüğe girmesinden en az 15 gün önce, kısa bir özetle uygulamada bildiririz. Değişikliği kabul etmezsen uygulamayı kullanmayı istediğin zaman bırakabilirsin; bu durumda da verilerini uygulamada dışa aktarabilir (şifreli yedek dosyası) veya silebilirsin.
13. Uygulanacak hukuk
Macar hukuku uygulanır; bu, yaşadığın ülkenin emredici tüketici koruma kurallarını etkilemez. Yürürlük: 2026-10-29.
14. Değişiklik kaydı
2026-10-29: hizmet sağlayıcı artık bir gerçek kişidir (Süleyman Kayışkır), yeni posta ve e-posta adresi; yeni bölüm: Stornio Plus (ücretsiz ve ücretli işlevler, deneme süresi, otomatik yenileme, Apple veya Google üzerinden iptal ve iade).
2026-10-26: hizmet sağlayıcının tüm bilgileri; sözleşmenin kurulması ve dili; yaş; şikâyetler ve uzlaştırma kurulu; sorumluluk maddesinin açıklanması ("olduğu gibi" kaydı kaldırıldı); değişiklik koşulları; mektupların ve yazılımın kullanım hakları; yapay zekâ özelliğinin sonlandırılma koşulları. Önceki sürüm: 2026-10-21.